5 BÍ QUYẾT XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM THÀNH CÔNG

Làm thế nào để xây dựng đội nhóm thành công vững mạnh? Dưới đây là 5 chìa khóa vàng giúp gắn kết các thành viên và cùng hướng họ xuôi dòng trên một con thuyền theo mục tiêu của doanh nghiệp. 

1. Dành thời gian để xây dựng lòng tin:

Nếu không có sự tin tưởng, mọi người không thể làm việc cùng nhau và đạt được những kết quả có ý nghĩa.

Niềm tin được xây dựng khi chúng ta thể hiện các hành vi trong 3 lĩnh vực:

•         Nhân từ: Tốt bụng và luôn quan tâm đến lợi ích của người khác.
•         Chính trực: Trung thực, đáng tin cậy và có tính cách tốt, chẳng hạn như cách bạn hành động khi không có ai theo dõi.
•         Năng lực: Có kỹ năng và kiến ​​thức cần thiết cho công việc.

Cần phải có thời gian để xây dựng lòng tin, nhưng chỉ cần rất ít thời gian để làm xói mòn lòng tin một khi bạn thể hiện những hành động ngược lại. Như John Blakey đã nói : “Tin cậy là một công thức liên quan đến phép nhân, không phải phép cộng.”

nhân từ × chính trực × năng lực = đáng tin cậy

Nếu bạn đạt điểm 0 trong bất kỳ lĩnh vực nào, mức độ đáng tin cậy của bạn cũng sẽ bằng 0. Tương tự, những cá nhân đạt điểm cao ở cả ba phương pháp sẽ đáng tin cậy hơn một người xuất sắc trong hai lĩnh vực, nhưng lại gặp khó khăn với thứ ba.

•  Cách áp dụng phương pháp này cho nhóm của bạn: Thời gian thường thiếu hụt, nhưng điều quan trọng là phải xây dựng lòng tin. Giúp các thành viên trong nhóm xây dựng lòng tin bằng cách dành cho họ thời gian để làm quen với nhau (ví dụ: nghỉ giải lao chung, đi chơi cùng nhóm, v.v.).

Ngoài ra, với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn nên dành thời gian để nhận ra các thành viên trong nhóm khi họ thể hiện các hành vi trong từng lĩnh vực này. Ví dụ: khen ngợi ai đó đảm nhận nhiều việc hơn để giúp đồng đội hoàn thành đúng thời hạn hoặc công nhận nỗ lực của một người làm việc chăm chỉ để thử nghiệm một dự án mới và / hoặc học một kỹ năng mới.

2. Thể hiện sự đồng cảm

Sự đồng cảm là khả năng của chúng ta để hiểu trải nghiệm và trạng thái cảm xúc của người khác theo quan điểm của họ. Sở hữu sự đồng cảm là rất quan trọng đối với các nhóm, vì nó giúp định hình cách chúng ta giao tiếp và cư xử với nhau.

Sự đồng cảm và nhạy cảm với xã hội cho phép các nhóm giao tiếp hiệu quả hơn, hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của nhau, đồng thời hỗ trợ và động viên nhau thông qua các mức cao và thấp khác nhau. Để Xây dựng đội nhóm thành công cần rất nhiều sự đồng cảm lẫn nhau. 

•  Cách áp dụng phương pháp này với nhóm của bạn: Một số người vốn có khả năng đồng cảm hơn những người khác. Tuy nhiên, bạn có thể phát triển sự đồng cảm (và giúp các thành viên trong nhóm trở nên đồng cảm hơn) bằng cách luyện tập trí tuệ cảm xúc. Bắt đầu bằng cách tự thực hiện những điều sau, và sau đó khen ngợi hành vi này khi bạn cũng thấy nó trong nhóm của mình:

•         Thực hành lắng nghe tích cực — nghe để hiểu, không chỉ để trả lời.
•         Kiểm tra thái độ của bạn — bạn có quan tâm đến việc sống đúng đắn hơn là tử tế không?

3. Biết cách hợp tác, cạnh tranh lành mạnh.

Các đội có thành tích cao biết sự khác biệt giữa cạnh tranh và hợp tác. Để hợp tác và làm việc cùng nhau một cách hiệu quả, chương trình làm việc của một cá nhân không thể quan trọng hơn chương trình của nhóm và các thành viên trong nhóm phải tin rằng không ai thắng trừ khi tất cả mọi người đều thắng.

Tâm lý hợp tác thúc đẩy sự chia sẻ và sự giúp đỡ. Như nhà nghiên cứu Margaret Heffernan viết: “Các nhóm người hữu ích đẩy nhanh việc chia sẻ kiến ​​thức và chuyên môn; họ không để cho nhau bị mắc kẹt hoặc bối rối; họ cố gắng ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng phát sinh, và họ sẽ không để các đồng nghiệp bị cô lập hoặc cắt đứt. “

Mặt khác, cạnh tranh tạo ra các lỗ hổng, làm giảm sự hữu ích và hạn chế sự chia sẻ kiến ​​thức giữa các cá nhân. Mặc dù nó có thể tạo ra kết quả ngắn hạn dựa trên thành công của một cá nhân, nhưng nó lại ảnh hưởng đến các mục tiêu dài hạn và năng suất của một nhóm. 

•  Cách áp dụng phương pháp này với nhóm của bạn: Trước hết, hãy lùi lại một bước và suy ngẫm về loại hành vi mà bạn đáng khen. Bạn có khen ngợi các cá nhân vì những đóng góp của họ hay các nhóm về những gì họ đạt được cùng nhau không? Sau đó, nhận ra hành vi mà bạn muốn phát triển.

Việc chia rẽ các cá nhân với nhau vì mục tiêu giành chiến thắng nhanh chóng đã ăn sâu vào xã hội của chúng ta. Do đó, việc chuyển từ một nền văn hóa coi trọng cạnh tranh sang một nền văn hóa thúc đẩy sự hợp tác đòi hỏi nhiều hơn là chỉ phục vụ môi và thường đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải tuân theo quy ước.

4. Duy trì tư duy tích cực, phát triển:

   

Duy trì một tư duy phát triển là rất quan trọng đối với các nhóm. Nó không chỉ thúc đẩy sự học hỏi liên tục mà còn giúp giảm xung đột trong khi đồng thời tăng cường tranh luận. Các nhóm có tư duy phát triển không coi câu hỏi là dấu hiệu của sự thiếu tôn trọng và tích cực tìm kiếm sự bất đồng mang tính xây dựng để đảm bảo họ đang đi đúng hướng với giải pháp thích hợp. Tránh việc tiếp nhận ý kiến một cách thụ động tiêu cực nhưng các thành viên luôn trong tâm thế sẵn sàng lắng nghe học hỏi và phản hồi ý kiến để cùng nhau tìm ra con đường thành công cho tổ chức, đội nhóm mình. 

 Cách áp dụng phương pháp này với đội nhóm của bạn: Các cá nhân và nhóm sẽ có xu hướng hướng tới tư duy mà các nhà lãnh đạo coi trọng và làm gương. Nói một cách đơn giản, nếu bạn muốn thúc đẩy một tư duy phát triển, trước tiên bạn cần thực hành nó, sau đó thừa nhận, khuyến khích và khen thưởng hành vi đó ở những người khác. Ví dụ: đừng đo lường hiệu suất chỉ bằng thành công mà hãy đo lường mức độ học tập đã đạt được.

5. Thiết lập một kế hoạch truyền thông và hệ thống phân cấp công cụ

   

Bí quyết thứ năm và cuối cùng của các nhóm có hiệu suất cao là họ có một kế hoạch truyền thông và hệ thống phân cấp công cụ được thiết lập. Tại sao? Bởi vì việc xác định trước phương tiện nào sẽ sử dụng cho loại giao tiếp nào giúp giảm bớt sự dư thừa, câu hỏi và mất thời gian do nhầm lẫn công cụ.

•  Cách áp dụng phương pháp này với đội nhóm của bạn: Đặt ra các nguyên tắc. Tốt hơn là vượt qua những kỳ vọng hơn là cho rằng mọi người sẽ sử dụng một công cụ theo cách tương tự. Ví dụ: Sử dụng trò chuyện cho bất kỳ điều gì không khẩn cấp hoặc không chính thức, sử dụng email cho các câu hỏi chính thức hơn và có tất cả các cuộc trò chuyện liên quan đến dự án trong công cụ  được chia sẻ của bạn.

Để biết thêm các mẹo hướng dẫn xây dựng đội nhóm. Chúng ta cùng tiếp tục tham khảo thêm :

• https://dangtanhoang.com/
• https://dangtanhoang.com/2022/10/08/huong-dan-xay-dung-doi-nhom-hung-manh/