Cho dù bạn đang làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục hay một ngành khác, luôn phải cần đến đội nhóm. Khi làm việc theo đội nhóm sẽ phân bổ công việc giữa các thành viên giúp dễ dàng đạt được mục tiêu và vượt trội trong ngành.
Kỹ năng Giao tiếp trong đội nhóm là gì ????
Giao tiếp là sự trao đổi thông tin hoặc ý tưởng với người khác. Kỹ năng giao tiếp trong đội nhóm là cách các thành viên trong đội nhóm tương tác với nhau, các hành vi xã hội được chấp nhận của nhóm (chẳng hạn như bày tỏ ý tưởng, nói lên quan điểm và mối quan tâm, đề nghị giúp đỡ và giải quyết xung đột) và các phương pháp giao tiếp. Làm chủ các kỹ năng giao tiếp đội nhóm,về mọi mặt, là điều cần thiết để cộng tác hiệu quả.
Tại sao kĩ năng giao tiếp trong đội nhóm lại quan trọng????
1. Giao tiếp giúp các mục tiêu đội nhóm rõ ràng và dễ dàng đạt được:
Giao tiếp tốt là thành phần quan trọng để đạt được mục tiêu. Trưởng nhóm truyền đạt kỳ vọng của dự án cho tất cả thành viên và công việc được phân chia công bằng dựa trên thế mạnh và trình độ riêng của mỗi người. Điều này có nghĩa là không ai phải chịu trách nhiệm hoặc có thể làm mọi thứ. Trong khi một người xuất sắc trong việc chăm sóc khách hàng, một người khác có kỹ năng thuyết trình xuất sắc và một người khác có thể sắp xếp các tài liệu máy tính trong giấc ngủ của cô ấy. Giao tiếp rõ ràng làm cho những điều này trở nên rõ ràng để thời hạn giảm bớt căng thẳng và các mục tiêu được hoàn thành và vượt mức một cách dễ dàng.
LIÊN QUAN: https://dangtanhoang.com/2022/10/15/xay-dung-muc-tieu-cho-doi-nhom-moi-nhat-2022/
2. Giao tiếp tạo hiệu quả công việc cao hơn, giải pháp tốt hơn:
Khi mỗi người chơi trong đội biết vai trò của mình trong việc phục vụ khách hàng hoặc đáp ứng thời hạn, tất cả đều có thể tự do tập trung vào nhiệm vụ của riêng mình mà không phải lo lắng về những gì mọi người khác đang làm. Giao tiếp rõ ràng cũng có nghĩa là giao tiếp với đồng đội khi bạn không thể hoàn thành nhiệm vụ của mình, vì vậy nhóm có thể đưa ra giải pháp trước khi tình hình leo thang và quy trình của nhóm bị phá vỡ. Giao tiếp giúp bạn duy trì hiệu quả trong nhiều hoàn cảnh và điều kiện khác nhau.
3. Giao tiếp tạo mối quan hệ thành viên tích cực:
Những kỹ năng giao tiếp này thúc đẩy sự tin tưởng giữa các đồng đội và điều này tạo ra môi trường cho các mối quan hệ nghề nghiệp tích cực bắt rễ và phát triển. Khi đồng đội hiểu rõ về nhau, họ trở nên quen thuộc với điểm mạnh, điểm yếu, khuynh hướng và quá trình suy nghĩ của nhau, điều này giúp dễ dàng làm việc cùng nhau để hướng tới một mục tiêu chung và lên kế hoạch cho các dự án trong tương lai. Các mối quan hệ công việc tích cực mang lại cảm giác hoàn thành và hài lòng với công việc, điều này có thể giúp giữ chân nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc ổn định.
4. Giao tiếp tạo ra môi trường làm việc lý tưởng:
Kỹ năng giao tiếp đội nhóm tốt không chỉ đơn giản là giao nhiệm vụ hoặc khắc phục sự cố. Giao tiếp cũng là tạo ra một văn hóa kỷ niệm ở nơi làm việc. Đồng đội và trưởng nhóm, những người nhận thấy thành tích của đồng nghiệp và nhân viên của họ, hãy dành thời gian để giao tiếp và ăn mừng cùng nhau. Sự cải tiến cũng được chú ý, chúc mừng và khuyến khích, điều này tạo ra một môi trường mà nhân viên muốn hết mình trong công việc và duy trì tư duy phát triển.
5. Giao tiếp giúp giảm Xung đột trong đội nhóm:
Bất cứ khi nào một đội nhóm làm việc hướng tới một mục tiêu chung, xung đột có thể nảy sinh vào lúc này hay lúc khác. Cho dù xung đột là do kỳ vọng không công bằng, thiếu trách nhiệm hay hiểu lầm đơn thuần, kỹ năng giao tiếp đội nhóm tốt cho phép mọi người có tiếng nói và cảm thấy được lắng nghe. Khi có thể an toàn để bày tỏ suy nghĩ một cách rõ ràng, trung thực và khéo léo, bạn sẽ dễ dàng tiến lên phía trước với một giải pháp mà mọi người đều quan tâm nhất. Một khi ở bên kia của xung đột, một đội nhóm có kỹ năng giao tiếp tốt thậm chí có thể cảm thấy mạnh mẽ hơn để vượt qua rào cản.