Những nhà lãnh đạo tài ba phải là những người giao tiếp hiệu quả. Điều đó có nghĩa là họ phải biết cách nói và viết rõ ràng – và điều đó cũng có nghĩa là họ cũng phải biết cách lắng nghe. Hầu hết chúng ta không nghĩ lắng nghe như một kỹ năng giao tiếp, nhưng nó là một trong những kỹ năng quan trọng nhất. Các nhà lãnh đạo giỏi nhất có kỹ năng lắng nghe — đây là BÍ QUYẾT GIÚP NHÀ LÃNH ĐẠO BIẾT LẮNG NGHE :
1.Họ lắng nghe với sự chú ý đầy đủ. Hầu hết mọi người đều thích nói, nhưng việc bạn chú ý lắng nghe sẽ bổ ích hơn nhiều. Bạn giữ lại nhiều hơn và mọi người nói nhiều hơn — bởi vì hình thức tôn trọng chân thành nhất thực sự là lắng nghe những gì người khác nói.
Liên quan: https://dangtanhoang.com/2022/10/12/tam-quan-trong-cua-ky-nang-lang-nghe/
2. Họ lắng nghe để học hỏi. Trong hầu hết các cuộc trao đổi, mọi người chỉ phản ứng với nhận xét mới nhất – một cách tiếp cận hợp lý và thường hiệu quả. Nhưng những nhà lãnh đạo giỏi nhất đang lắng nghe để học hỏi. Họ không theo dõi các cuộc trò chuyện như một cuộc trò chuyện qua lại mà là một đường dẫn đến thông tin mới. Lắng nghe, học hỏi và thực hành những gì bạn đã học sẽ luôn là cách tốt nhất để xây dựng thành công.
3. Họ lắng nghe để hiểu. Hầu hết mọi người lắng nghe với mục đích trả lời trước tâm trí của họ. Nhưng những nhà lãnh đạo chân chính biết rằng để cảm thông và kết nối với người khác, trước tiên bạn phải hiểu họ, và sự thấu hiểu đó đến từ sự lắng nghe tốt.
4. Họ lắng nghe mà không bị gián đoạn. Hầu hết các nhà lãnh đạo đều có mong muốn thực sự là trở nên hữu ích, vì vậy, luôn bị cám dỗ khi ai đó phát biểu. Nhưng khi bạn tỏ ra hữu ích, bạn đang thực sự cướp đi cơ hội thể hiện hoàn toàn bản thân và tự mình giải quyết vấn đề của họ. Thay vì vội vàng trả lời khi người khác nói, hãy cố gắng tập trung vào những gì họ thực sự đang nói. Bạn luôn có thể đề nghị trợ giúp sau nếu vẫn cần.
5. Họ lắng nghe các kết nối hình thành. Những người nghe giỏi nhất đã phát triển khả năng nghe và hình thành các kết nối — và sau đó nói rõ các điểm kết nối. Khi bạn lắng nghe và bạn có thể hình thành mối liên hệ với những gì đang được nói, bạn sẽ thấy mình đã chuẩn bị tốt để giúp mọi người đặt suy nghĩ của họ vào ngữ cảnh và quyết định phải làm gì tiếp theo.
6. Họ lắng nghe mà không cần trả lời. Nếu bạn muốn được biết đến như một người giao tiếp tuyệt vời, bạn phải học cách lắng nghe mà không cần suy nghĩ về câu trả lời của mình. Như người ta thường nói, chúng ta có hai tai và một lưỡi. Tập trung hoàn toàn vào việc hiểu những gì đang được nói.
7. Họ lắng nghe để im lặng. Đôi khi điều quan trọng nhất trong giao tiếp là nghe những gì không được nói. Lắng nghe những khoảng dừng khó xử, những thiếu sót, ngập ngừng. Khi bạn làm vậy, bạn sẽ nhận thức được những điều bạn chưa từng nghe trước đây ..
Những người thành công nhất mà tôi biết là những người lắng nghe nhiều hơn là nói. Giao tiếp tuyệt vời là việc lắng nghe người khác hơn là nghe chính bản thân bạn.
- Lãnh đạo từ bên trong: Khi bạn thực sự lắng nghe tốt, bạn sẽ có thể tương tác sâu hơn với nhóm, đồng nghiệp và khách hàng của mình và đó là dấu hiệu của khả năng lãnh đạo tuyệt vời.